Economía

Aumentan las denuncias por los servicios financieros

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El motivo se debe al gran uso de las tarjetas de débito y crédito y el impacto que genera en el sistema, según explicaron desde Defensa del Consumidor en Misiones.

Aumentan las denuncias por los servicios financieros

POSADAS. Alejandro Garzón Maceda, titular de Defensa del Consumidor en Misiones, contó que “actualmente, el mayor reclamo de los consumidores es el tema de los servicios financieros que tiene que ver con el uso masivo del sistema para el pago de servicios, de bienes, compra. Este traslado de manejar todo con efectivo, a manejarlo todo con débito con computadora, dejó al descubierto que un montón de gente que no estaba en condición ni capacidad de desempeñar esa tarea”, declaró el funcionario a Misiones Cuatro.

Asimismo, agregó: “por ejemplo, comprás un bien, lo pagás con tarjeta de débito, en el tiempo oportuno no te llega el bien o te llega otra cosa. Te comunicás con el banco para solicitar el stock debit de la compra, que significa que no te debiten o te dejen de descontar y el banco te manda a hablar con el que le compraste, lo cual está mal, porque desde hace dos años hay una resolución del Banco Central que le ordena a los bancos, mediante el reclamo de un consumidor, dar de baja un débito, aunque esté autorizado y tiene que proceder a dar de baja, independientemente de la relación que tenga el banco con el prestador de servicio”, explicó Garzón Maceda.

Además, mencionó que se registran recargas en los pagos con tarjeta. “Algunos comercios recargan cuando pagás con débito, pagás con tarjeta de crédito, en un solo pago, o con los programas Ahora”, contó el titular de Defensa del Consumidor en Misiones.

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