
En las últimas horas, varios usuarios de tarjetas de crédito compartieron en redes sociales, principalmente en Twitter, que encontraron cuotas duplicadas en sus resúmenes de cuenta. Este error, que afecta a diversas personas, generó inquietud y una creciente demanda de explicaciones por parte de los clientes.
“Che Visa, ¿piensan hacer algo con todos los gastos duplicados que están apareciendo en las tarjetas o si pasa, pasa? Vayan a chequear antes de pagar, que son un montón de personas a las que les pasó”, expresó un usuario en Twitter, quien alertó sobre la situación.
Che @Visa piensa hacer algo con todos los gastos duplicados que están apareciendo en las tarjetas o si pasa pasa? Vayan a chequear antes de pagar que son un montón de personas a las que le pasó
— Meto Tedina (@discrepo__) January 27, 2025
Algunos usuarios comentaron que gracias a la viralización del tema en redes sociales pudieron detectar el error en sus cuentas. “Gracias a este tweet me di cuenta que me duplicaron cuotas. Espero que lo resuelvan antes del cierre del resumen”, escribió otro afectado, preocupado por la proximidad de la fecha de pago.
En respuesta a las denuncias, algunos usuarios lograron comunicarse con la empresa y compartieron sus experiencias. “Llamé y me dijeron que es un error masivo de la Prisma que afectó a varios bancos. Van a tratar de solucionarlo lo antes posible, y en el peor de los casos, habrá que llamar para que nos den los pasos a seguir”, explicó uno de los usuarios afectados.
Aunque la empresa no emitió un comunicado oficial hasta el momento para confirmar o desmentir el incidente, los clientes esperan una pronta solución. En muchos casos, los usuarios temen que el error continúe generando inconvenientes, como el pago de cuotas no reconocidas o la alteración de su balance final.