Para identificar cuál puede ser el problema, desde el sitio oficial de Apple brindan algunos consejos
1. Comprobar si el cable de carga y el adaptador USB están dañados. No hay que utilizar estos accesorios si tienen roturas u otro tipo de inconvenientes.
2. Verificar que las conexiones entre el cable de carga, adaptador USB y el tomacorriente estén firmes.
3. Remover la suciedad que pueda haber en el puerto de carga en la parte inferior del dispositivo.
4. Si nada de lo anterior funciona, probar, antes de volver a cargar y reiniciar el equipo.
Cómo cuidar la batería
1. Evitar que el iPhone permanezca expuesto a altas temperaturas, es decir supriores a 35 grados.
2. Cargar el dispositivo cuando está dentro de algunos estilos de fundas puede generar un exceso de calor que puede afectar la capacidad de la batería.
3. Si se va a dejar el iPhone guardado por un tiempo prolongado, se sugiere dejarlo con una carga de batería del 50% y apagado para evitar un desgaste innecesario de la batería.
4. Activar el modo ahorro de batería. Esta función se lanzó con el iOS 9. El iPhone te avisa cuando el nivel de batería baja al 20%, y luego al 10%, y te permite activar el modo Ahorrar Batería desde el menú de Configuración.
