Prestación del servicio de grúas: “No está controlado y no es bueno”
Pszegotski comenzó señalando que aún no hay una decisión definitiva sobre estos cambios, ya que la compañía de seguros ha comunicado que se tomará un tiempo para analizar la situación, dado que las decisiones quedan a criterio de estas entidades.
Una de las principales preocupaciones expresadas por Pszegotski fue la calidad de las prestadoras de servicios de grúas en la región, describiéndolas como deficientes, lo cual complica la situación para las aseguradoras y sus clientes.
El vendedor de seguros explicó que, en muchas ocasiones, los asegurados no comprenden que el servicio de grúas es tercerizado y que, por lo tanto, está fuera de su control. Esto ha llevado a pérdidas de producción y clientela debido a las malas experiencias con las empresas de grúas.
Además, Pszegotski señaló que el costo del servicio de grúas ha ido en aumento constante, y que la calidad del mismo deja mucho que desear. Mencionó demoras en la atención telefónica, dificultades para obtener autorizaciones y limitaciones en cuanto a la cobertura geográfica del servicio.
En relación con las posibles soluciones, Pszegotski planteó la necesidad de implementar un sistema mecánico de asistencia similar al del automóvil club, como una alternativa más eficiente y controlada.