Economía

Derechos del Consumidor: Lo que hay que saber

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En el Día de los Derechos del Consumidor, el móvil de MisionesCuatro habló con Alejandro Garzón Maceda, quien explicó cuáles son los derechos básicos que tienen los compradores.

Derechos del Consumidor: Lo que hay que saber

POSADAS.  En el Día Mundial de los Derechos del Consumidor, que se conmemora todos los 15 de marzo, Alejandro Garzón Maceda, titular de Defensa del Consumidor en Misiones se refirió a cuáles son los derechos que existen: “son básicamente tres, derecho a la información, a cumplir lo que te ofrecieron y derechos a lo que te dan tenga una garantía. Son los tres derechos que cubriría todo el espectro del derecho al consumidor”, explicó Garzón Maceda al móvil de MisionesCuatro.

Derechos al consumidor tienen todos, desde un abogado hasta el que sabe leer y escribir o no sabe leer y escribir. Todos tienen derechos”, agregó.

En esa línea, explicó que, si una persona siente que ha sido estafada, deben acercarse a las oficinas de Defensa de Consumidor para interiorizarse y/o hacer reclamos. “Cuando una persona siente, o le parece que le han sido afectados sus derechos, vienen, nos cuentan, lo asesoramos y, a partir de allí, se genera un proceso administrativo para defender”, precisó Garzón Maceda.

En relación a los controles que realizan comentó: “tenemos un cuerpo de inspectores que transita toda la provincia permanentemente verificando que se cumpla las normativas que regula la actividad que tienen que ver con los consumidores, servicios, ventas, precios a la vista, productos vencidos. Lo llamamos acta de inspección de oficio”, afirmó el titular de Defensa del Consumidor en Misiones y dijo que reciben 4.500 denuncias por año.

Sobre la efeméride

El Día Mundial de los Derechos del Consumidor se celebra el 15 de marzo. Esta fecha fue establecida en el año 1962, por el presidente de los Estados Unidos, John F. Kennedy, quien por decreto estableció que todas las personas sin distinción de clases, tuvieran derecho a disfrutar de ciertos beneficios como consumidor.

A partir de 1983 se instituyó este día y, dos años más tarde, se establece en las Naciones Unidas un decreto para la protección de los consumidores, logrando de esta manera reivindicar, reconocer y legitimar los derechos de estas personas a nivel internacional.

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